青岛航空荣获第十届 CAPSE 航空服务奖

在近日举办的2024CAPSE年度峰会上，开云网页版,开云(中国)官方旗下青岛航空荣获CAPSE2023服务提升卓越奖，成为获此大奖的10家航空公司之一，同时收获CAPSE2023空乘服务提升卓越奖项。

2023年，青岛航空通过打造高效协同的工作机制，在识别服务问题、分析服务现状以及提升服务水平方面由被动向主动转变，采用项目管理模式，确保问题从发现到解决的全流程得到有效跟进，服务质量管理工作取得显著成效。在2023年的CAPSE排名中，青岛航空取得了显著进步，位列第11名，相较于2022年提升了2个名次，连续5年排名保持上升趋势，最终获得服务提升卓越奖这一重量级荣誉。

此外，在空乘服务领域，青岛航空精心塑造“贴心、可靠”的耐冬品牌，持续强化“服务贴心、安全可靠 ”的品牌形象。2023年，青岛航空空乘服务指标满意度显著提升，专项综合排名由2022年第14名提升至 2023年第10名。